Думаю, абсолютное большинство экспертов сайта уже сталкивались с необоснованным хамством (требования, мат в ответ на отказ консультировать бесплатно и прочий неадекват) пользователей. Даже тема есть на форуме – «Жалобы-6», что уже наводит на размышления :) Хамство, конечно, вещь неприятная, но из нее вполне можно извлечь пользу, точнее – с пользой для себя использовать (извините за тавтологию) человека, нахамившего тебе. Об